Turismo, Perugia rinnova l’accoglienza e la segnaletica

Mercoledì 4 giugno, nella Sala della Vaccara di Palazzo dei Priori, si è svolta la conferenza stampa per presentare il bilancio del primo anno di attività dell’assessorato al Turismo e per illustrare i piani futuri. Alla presenza dell’assessore Fabrizio Croce, l’incontro ha permesso di tracciare un quadro delle azioni già realizzate e delle nuove iniziative in programma, con un’attenzione particolare agli standard di accoglienza e promozione turistica e ai processi partecipativi.

Nella prima parte dell’intervento, Croce ha illustrato i risultati ottenuti nei dodici mesi trascorsi, sottolineando gli sforzi compiuti per superare le criticità strutturali che nel tempo avevano limitato l’efficacia delle politiche turistiche locali. Il primo fronte d’intervento ha riguardato la ridefinizione degli standard di accoglienza e promozione, con un pacchetto articolato di interventi mirati a rendere l’esperienza dei visitatori più intuitiva, accessibile e coinvolgente.

Tra le azioni principali spicca l’introduzione del biglietto da visita digitale della città: un supporto cartaceo dotato di QR code che consente l’accesso diretto alle sezioni “Turismo e Cultura” del sito ufficiale del Comune di Perugia, distribuito nei principali punti di contatto con i turisti. Accanto a questo strumento si colloca il completamento del nuovo sistema di segnaletica turistica, la cui realizzazione è stata avviata nel 2023 e che ora copre l’intero centro cittadino con criteri di razionalità, accessibilità e armonia estetica.

Un ulteriore passo è rappresentato dall’apertura di un Info Point temporaneo nel centro storico, pensato per integrarsi con lo IAT già attivo presso la Biblioteca degli Arconi, giudicato finora poco visibile e scarsamente accessibile. Contestualmente, è stato ideato un “kit di accoglienza” multilingue, pensato per gli ospiti di eventi culturali e sportivi, ma anche per gli studenti italiani e stranieri fuori sede. Il kit contiene un messaggio di benvenuto con QR code e una guida della città.

Non meno rilevante è stata la produzione di materiali promozionali leggeri e facilmente distribuibili, come roll-up, segnaletica da banco e depliant, da collocare in strutture ricettive, stazioni, fiere o eventi. Fra questi si segnala l’opuscolo bilingue “Percorsi turistici della città di Perugia”, che invita a scoprire l’identità della città andando oltre i luoghi iconici per includere scorci meno noti ma ricchi di fascino.

Il secondo ambito approfondito da Croce riguarda la partecipazione degli operatori locali: attraverso la costituzione di tavoli periodici di confronto, l’amministrazione ha avviato un dialogo sistematico con rappresentanti delle categorie turistiche, guide, strutture alberghiere ed extralberghiere, musei privati e associazioni. L’obiettivo è la progressiva trasformazione di questi tavoli in un vero e proprio osservatorio permanente sul turismo, incaricato di monitorare i flussi e fornire indicazioni utili per l’ottimizzazione dell’offerta.

Guardando al futuro, l’assessorato ha definito un’agenda operativa che include l’ampliamento delle competenze dell’Unità operativa sul turismo, l’introduzione di strumenti avanzati per la raccolta e l’analisi dei dati sui visitatori e la creazione di un Osservatorio Comunale stabile, destinato a fornire supporto strategico e politico alla programmazione settoriale.

Tra i progetti di maggiore rilievo figura l’idea di uno IAT di nuova generazione, dotato di servizi integrativi come area per l’allattamento, servizi igienici pubblici e deposito bagagli. Tale struttura, concepita come polo d’eccellenza, sarà strettamente connessa alle strategie turistiche della Regione Umbria e fungerà da vetrina per i circuiti promozionali a cui il Comune aderisce: strade del vino, dell’olio e della ceramica, cammini naturalistici e spirituali, itinerari folkloristici ed enogastronomici.

Nel corso della conferenza è stato presentato ufficialmente il progetto di segnaletica turistica, ora concluso. Si tratta di un intervento iniziato durante la precedente amministrazione, portato a termine grazie all’impegno del Raggruppamento Temporaneo di Imprese TINIA, composto da ROL ITALIA srl per la fornitura dei manufatti e da Int.Geo.Mod. srl per la progettazione urbanistica e architettonica. Il geologo Gabriele Lena, project manager del gruppo, ha illustrato le scelte progettuali e i criteri utilizzati nella definizione degli itinerari.

Il sistema si fonda sulla suddivisione del centro storico in cinque rioni – Porta Sole, Porta San Pietro, Porta Sant’Angelo, Porta Santa Susanna, Porta Eburnea – più un itinerario accessibile denominato “Centro”, che copre l’acropoli e garantisce una fruizione equa e integrata del territorio urbano. Ogni percorso è stato concepito in forma ad anello, permettendo a ogni visitatore di modularlo secondo le proprie esigenze.

La progettazione si è basata su un’attenta analisi territoriale, approfondita tramite sopralluoghi e consultazioni con storici dell’arte e guide turistiche certificate, per identificare un elenco dettagliato di punti di interesse, attrattori e luoghi di rilevanza storica, artistica o naturalistica. In totale il sistema prevede:

• 6 itinerari tematici, uno per ciascun rione e uno centrale;

• 30 punti di approdo turistici, come parcheggi e stazioni;

• 11 accessi principali agli itinerari;

• oltre 120 segnali direzionali verticali;

• più di 125 punti di interesse, tra monumenti, piazze, chiese, musei, giardini e palazzi storici.

Particolare attenzione è stata riservata ai materiali utilizzati. Le strutture sono realizzate in acciaio zincato color antracite, scelto per garantire durabilità, eleganza e coerenza con l’ambiente architettonico del centro storico. Il colore si armonizza con le tonalità prevalenti del paesaggio urbano, dominato da travertino e pietra rosa di Assisi, e si integra con gli elementi esistenti in ferro battuto come ringhiere, lampioni, panchine, dissuasori, e componenti di arredo urbano già presenti.

Il sistema di segnaletica comprende diverse tipologie di supporti: pali con frecce direzionali, archetti descrittivi, totem identificativi all’ingresso dei percorsi, indicazioni murali, segnaletica per i servizi, vetrofanie e formati speciali. Il tutto pensato per essere immediatamente fruibile e coerente con l’immagine culturale e turistica della città.

A margine della conferenza stampa, in via Oberdan 2, all’angolo con piazza Matteotti, è stato inaugurato il nuovo ufficio temporaneo informazioni turistiche, che rimarrà aperto ogni giorno con orario continuato dalle 9 alle 19. L’apertura di questo punto, ha sottolineato l’amministrazione, rappresenta una prima risposta concreta alle esigenze di visibilità e accessibilità del servizio informativo per i turisti.

La sindaca Ferdinandi, intervenuta all’inaugurazione insieme a Croce, ha manifestato soddisfazione per il risultato raggiunto, definendolo un “passaggio funzionale” verso progetti più ampi e duraturi. Ha evidenziato l’importanza di un punto informativo facilmente raggiungibile e visibile, capace di evitare che i visitatori si muovano disorientati alla ricerca di indicazioni. Per ottimizzarne la funzione, la sindaca ha rivolto un appello a associazioni, enti e operatori locali affinché contribuiscano fornendo materiali promozionali aggiornati.

L’ufficio, ha concluso, dovrà diventare la vera e propria “casa dell’accoglienza turistica”, un punto d’incontro e orientamento capace di rappresentare l’intera comunità e le sue ricchezze.