Caso Dentix parla il fondatore, Muriel, iniziato piano di riapertura

 
Chiama o scrivi in redazione


Caso Dentix parla il fondatore, iniziato piano di riapertura

Caso Dentix parla il fondatore, Muriel, iniziato piano di riapertura

Dopo l’articolo di UmbriaJournal, a firma della collega, Morena Zingales – che ha tratto le parole direttamente dal sito internet di Dentix – l’azienda invia nuovamente alla nostra attenzione la lettera di Angel Lorenzo Muriel, presidente e fondatore di Dentix.

Foto di Robert Dörmer da Pixabay

«In primo luogo – scrive Muriel – dobbiamo scusarci per questo silenzio. Nei mesi della pandemia abbiamo garantito i servizi d’urgenza e i trattamenti indifferibili, adesso da metà maggio stiamo per attrezzare i nostri centri con tutti i dispositivi di sicurezza. In questo periodo il nostro call center è stato sempre attivo, abbiamo avuto un picco di chiamate ricevute molto alto che ha generato delle lunghe code di attesa.»

  • Quello che è stato un silenzio, però

Quello che è stato un silenzio, però, dal Fondatore viene definito “operativo“, «è stato con il fine di consentire – scrive -, con tutte le nostre forze, un possibile piano di riapertura delle cliniche Dentix. Abbiamo vissuto, e stiamo vivendo, un momento storico ed aziendale veramente complicato e critico».

 Stiamo valutando attentamente cosa è meglio fare, avendo quali principali punti di riferimento da tutelare dipendenti e pazienti. Ci stiamo adoperando per garantire le urgenze e ripristinare le cure a cui avete diritto fin dal momento in cui vi siete affidati a noi.

 Non possiamo negare la realtà. Non possiamo ignorarla. Stiamo lavorando giorno per giorno, ora per ora, per studiare qualsiasi soluzione possa garantire un percorso di continuità a Dentix. Per proteggere le vostre urgenze e pianificare un percorso di ritorno alla normalità.

 «Se in questo momento – scrive ancora Muriel –  ha un trattamento in corso, la informiamo che l’attenzione verso i pazienti non si modificherà, quando l’azienda avrà modo di aprire gli ambulatori continueremo i suoi trattamenti con la stessa qualità e lo stesso servizio che abbiamo sempre offerto. Dentix è stata fondata 10 anni fa e in nessun momento abbiamo abbandonato alcun paziente. Nostro obiettivo rimane sempre la soddisfazione dei pazienti. Faremo tutto quanto possibile e vi comunicheremo al più presto istruzioni operative».

 Ringraziandovi per la comprensione e la pazienza porgiamo i nostri migliori saluti.

 

Angel Lorenzo Muriel

Commenta per primo

Lascia un commento

L'indirizzo email non sarà pubblicato.


*