Avviata a Perugia la rilevazione sull’esperienza dei ricoveri
Perugia, 24 aprile 2026 – La Regione Umbria e l’Azienda Ospedaliera di Perugia avviano una nuova indagine Prems (Patient Reported Experience Measures) dedicata ai pazienti ricoverati, con l’obiettivo di misurare in modo sistematico la qualità percepita dell’assistenza. Il progetto, sviluppato in collaborazione con il Laboratorio MeS della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, partirà lunedì 27 aprile e consentirà di raccogliere informazioni dirette sull’esperienza dei cittadini durante il ricovero. L’iniziativa punta a valorizzare il punto di vista dei pazienti, considerato un indicatore essenziale per orientare le politiche di miglioramento dei servizi sanitari. La rilevazione analizzerà aspetti chiave del percorso ospedaliero, dalla comunicazione con il personale alla partecipazione alle decisioni cliniche, fino alla qualità dei servizi alberghieri, come riporta il comunicato di Simona Panzolini, Ufficio Comunicazione, Stampa e Relazioni con il pubblico Staff Direzione Generale – Azienda Ospedaliera “Santa Maria della Misericordia” di Perugia.
La partecipazione è volontaria e non incide in alcun modo sul percorso di cura. Per aderire è sufficiente fornire un indirizzo e-mail o un numero di cellulare. Al termine del ricovero, i pazienti riceveranno un link per compilare un questionario anonimo online. I dati saranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy e analizzati esclusivamente in forma aggregata. Le informazioni raccolte serviranno a individuare criticità, rafforzare i punti di forza e definire interventi mirati per migliorare la qualità complessiva dell’assistenza. L’indagine rappresenta un tassello importante nel percorso di rinnovamento dei servizi sanitari regionali. L’ascolto diretto dei cittadini diventa uno strumento operativo per misurare la qualità percepita e trasformare le indicazioni ricevute in azioni concrete.
Il direttore generale dell’Azienda Ospedaliera di Perugia, Antonio D’Urso, sottolinea il valore strategico dell’iniziativa: “L’esperienza dei pazienti è fondamentale per costruire una sanità più efficace e umana. Con questo progetto vogliamo dare voce ai cittadini e utilizzare le loro valutazioni per migliorare in modo continuo i nostri servizi”.
L’avvio dell’indagine Prems conferma l’impegno dell’Ospedale di Perugia nel promuovere un modello di assistenza basato sulla trasparenza, sulla partecipazione e sulla centralità del paziente. La raccolta strutturata delle esperienze consentirà di monitorare l’evoluzione della qualità percepita e di intervenire con maggiore precisione sulle aree che richiedono attenzione. Un percorso che rafforza il rapporto tra cittadini e sistema sanitario, valorizzando la voce dei pazienti come elemento guida per una cura sempre più attenta, rispettosa e orientata ai bisogni reali della comunità.
Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito ufficiale: https://www.ospedale.perugia.
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