Nel portale Comune di Perugia in arrivo
un nuovo assistente virtuale
Il Comune di Perugia ha attivato un nuovo servizio digitale per semplificare le procedure di rilascio e rinnovo della Carta d’Identità Elettronica (CIE). Da oggi è possibile – come ha scritto anche La Nazione prenotare online un appuntamento attraverso il portale dedicato all’indirizzo https://cie.comune.perugia.it/
La procedura è semplice e accessibile a tutti i cittadini. Una volta entrati nel portale, l’utente può selezionare lo sportello presso cui desidera presentarsi, specificare il tipo di richiesta (rilascio o rinnovo) e scegliere la data e l’orario disponibili in calendario. Dopo aver compilato i dati anagrafici richiesti, il sistema invia una conferma via e-mail e SMS, con un riepilogo dell’appuntamento: sportello scelto, data, ora e l’elenco dei documenti da portare.
Per chi preferisse un’altra modalità, resta attiva anche la possibilità di prenotare tramite il portale ufficiale del Ministero dell’Interno.
Per la digitalizzazione dei servizi, al comune di Perugia è attualmente in fase di sviluppo un chatbot, un assistente virtuale che sarà presto integrato nel portale. Questo strumento guiderà i cittadini passo dopo passo nella procedura, fornendo risposte ai dubbi più comuni e aiutando nella compilazione dei dati. Una soluzione utile, soprattutto per chi ha poca familiarità con le tecnologie digitali.
L’iniziativa punta a migliorare l’efficienza del servizio, evitando code agli sportelli e offrendo una gestione più ordinata degli appuntamenti. Un passo concreto verso una Pubblica Amministrazione più moderna, vicina alle esigenze dei cittadini e capace di sfruttare al meglio le opportunità offerte dal digitale.
Per ulteriori informazioni o per iniziare subito la prenotazione, è sufficiente collegarsi al sito del Comune di Perugia.
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